Destek
Scar uygulamasıyla ilgili bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir öneride mi bulunmak istiyorsun? Aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atabilir ya da doğrudan bize ulaşabilirsin.
Sık Sorulan Sorular
Hesabımı nasıl silerim?Uygulama içinde Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu kullanabilir, ya da bu sayfadaki e-posta adresinden bize hesap silme talebini iletebilirsin. Talebin en geç birkaç iş günü içinde işleme alınır.
Premium üyeliğimi nasıl iptal ederim / iade alabilir miyim?Premium abonelikler Apple üzerinden yönetilir: iPhone'da Ayarlar → [Adın] → Abonelikler yolundan iptal edebilirsin. İade talepleri Apple'ın kendi iade süreciyle (reportaproblem.apple.com) işlenir, uygulama üzerinden doğrudan iade yapamıyoruz.
Satın aldığım jetonlar hesabıma yansımadıBöyle bir durumda lütfen App Store'daki satın alma makbuzunla birlikte bize e-posta at; hesabını kontrol edip en kısa sürede çözelim.
Yapay zeka video oluşturma çalışmıyor / çok uzun sürüyorVideo üretimi genellikle 1-2 dakika sürer. Normalden uzun sürerse jetonun otomatik olarak iade edilir; sorun devam ederse bize yazabilirsin.
Bize Ulaş
Yukarıdaki sorulardan biri sorununu çözmediyse, aşağıdaki adresten bize e-posta gönder — cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunu kısaca yazman çözümü hızlandırır.
carberkofficial@gmail.com